【關於會員】

成為一般會員：註冊即成為鮮味帖會員，可累積消費紅利，下次訂購享折扣、生日折價券等服務。
 

【關於訂單】

訂單出貨時間：收到訂單後 3 個工作日內出貨，工作日不含假日。
運費說明 ：於官網購物滿 $1700 即享有免運；未滿 $1700 需要負擔 $150 宅急便冷凍運費（限台灣配送）。

 

【付款方式】

■ 轉帳匯款：轉帳匯款後，請填寫匯款單，以便於對帳。鮮味帖匯款帳號如下：

國泰世華銀行新營分行（銀行代碼：013）帳號：112-03-500296-3 戶名：鮮味帖商行許庭華

■ 信用卡：本公司所提供的線上刷卡服務，可刷卡分三期、六期、十二期零利率。

■ 貨到付款：由黑貓宅急便配送，免收手續費。

【退換貨須知】

■ 退換貨承諾

若您收到產品出現外包裝瑕疵破損、寄貨數量、規格不正確等問題，麻煩您來電 06-6569699 或透過line線上客服聯繫，我們將了解問題，並盡速為您辦理退換貨。

依照消費者保護法第十九條第一項之規定，消費者均享有商品到貨7天猶豫期之權益，退回產品必須是全新狀態且包裝完整 (依配送溫層保持商品冷凍狀態，並保留贈品、商品包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，並於收到商品7日內通知客服，鮮味帖客服專員協助退貨。

■ 確定可以退換貨後，需等多久才能收到退款？

‧『信用卡刷卡』：5-7個工作天內完成信用卡刷退作業，因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間，負額款項可能會落在下期的帳單上。

‧『ATM轉帳』或『貨到付款』：請提供指定退款之完整帳號（銀行代號、戶名、帳號），鮮味帖客服在收到退款資料及發票∕折讓單後5-7個工作天內完成匯款。

謝謝您對鮮味帖的支持，希望您在鮮味帖官網有愉快的購物體驗，若有任何問題，歡迎與我們聯繫！

 

【發票寄送】

根據財政部「電子發票實施作業要點」，於鮮味帖商行消費開立之二聯式統一發票將以託管方式，不主動郵寄紙本發票，並於開立後48小時內將發票電子檔上傳至財政部電子發票整合服務平台。訂單出貨完成後，鮮味帖即會開立電子發票，並以email通知訂購人。電子發票副本僅供參考，不可直接兌獎。
系統將於單月26日自動對獎（已索取和已作廢發票除外），並以email及簡訊通知中獎，發票正本將於14個工作天後以掛號寄至您的「會員地址」。

系統將於單月26日自動對獎（已索取和已作廢發票除外），並以email及簡訊通知中獎，發票正本將於14個工作天後以掛號寄至您的「會員地址」。
為鼓勵民眾踴躍索取無實體電子發票，106年各期無實體電子發票專屬1百萬元獎由10組調增為15組；2千元獎由8,000組調增為10,000組。( 一旦轉開紙本，即失去兌獎機會) 可享一般獎及專屬獎項雙重對獎機會，更可為節能減碳環保愛地球盡一份心力。

 

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